As campanhas SMS permitem-lhe enviar mensagens promocionais diretamente aos utilizadores quando estes carregam o seu dispositivo nos seus terminais Plug'Heur. Esta funcionalidade transforma o tempo de carregamento numa oportunidade de negócio.
Características da mensagem SMS
Formato e conteúdo recomendados
- Mensagem concisa : Máximo de 160 caracteres (incluindo espaços) para um SMS padrão
- ⚠️ Importante : Se a sua mensagem exceder 160 caracteres, será cobrada como 2 SMS (até 320 caracteres), 3 SMS (até 480 caracteres), etc.
- Limpar chamada à ação : Incentivar ações específicas (visita, compra, descoberta)
- Ligação opcional : Possibilidade de integrar um link para o seu site, uma oferta especial ou o seu menu
- Tom envolvente : Utilizar uma linguagem directa e atractiva
- Não use emojis
Exemplos de mensagens eficazes
- “Queres um bom café? A Starbucks está à sua espera na zona B — 1 café comprado = 1 café grátis! Mediante apresentação deste SMS.”
- “Tire partido de -10% no Relay com o código PLUGHEUR10"
- “Pizza quente pronta em 5 minutos! Encomende na nossa aplicação: [link]”
- “Enquanto visita X, confira as nossas ofertas: [link]”
- “Aproveite o nosso novo programa de fidelização. Ganhe pontos sempre que visitar e receba recompensas exclusivas. Registe-se: [link]”
Processo de implementação
Passo 1: Preparar a sua campanha
- Escreva a sua mensagem cumprindo as recomendações acima
- Definir o período de difusão (datas de início e de término desejadas)
- Prepara o teu link (opcional) certificar-se de que funciona correctamente
Passo 2: Transmissão
Envie o seu pedido para ao seu gestor de conta (ou support@plugheur.fr) especificando:
- O conteúdo exato da mensagem SMS
- A possível ligação a integrar
- As datas de início e término da campanha
- Os seus dados de faturação
⚠️ Prazo imperativo: mínimo de 7 dias úteis antes do lançamento pretendido
Passo 3: Validação e programação
- A nossa equipa valida o conteúdo e a conformidade da mensagem
- Agendamento de despacho automático no nosso sistema
- Confirmação da divulgação online enviado por e-mail com detalhes da campanha
Alcance e divulgação
Cobertura actual: As mensagens SMS são transmitidas a todos os utilizadores dos seus terminais Plug'Heur. Se tiver vários pontos de instalação, todos os utilizadores que carregarem em qualquer uma das suas estações receberão a mensagem.
Evolução futura: A possibilidade de direcionar terminais específicos está a ser estudada para versões futuras. Não hesite em falar com o seu gestor de conta se desejar.
Preços
Custo por SMS
- Taxa unitária: 0,10€ por SMS enviado
- Regra de contagem: 1 SMS = máximo de 160 caracteres (espaços incluídos)
- Mensagem de 161 a 320 caracteres = 2 SMS = 0,20€
- Mensagem de 321 a 480 caracteres = 3 SMS = 0,30€
- E assim por diante...
- Facturação: A custo real (número de SMS efectivamente enviados)
- Modalidade: Faturado separadamente da sua subscrição Plug'Heur
Estimativa de volume
O número de mensagens SMS enviadas depende da frequência com que utiliza os seus terminais. Para estimar o volume, utilize:
- O número médio de recargas diárias nos seus terminais
- A duração da sua campanha
- A sazonalidade do seu negócio
Exemplo: 50 reabasteções/dia × 7 dias de campanha = 350 SMS × 0,10€ = 35€ sem IVA
Se a sua mensagem tiver 180 caracteres: 350 × 2 SMS × 0,10€ = 70€ HT
Monitorização e análise de desempenho
Responsabilidade pelo acompanhamento
Analisar o impacto comercial da sua campanha de SMS é da sua responsabilidade. Recomendamos que estabeleça indicadores de monitorização adaptados aos seus objetivos.
Métodos de seguimento sugeridos
- Códigos promocionais dedicados : Use códigos específicos da campanha SMS para rastrear conversões
- Links rastreados : Use URLs curtos com rastreamento (bit.ly, tinyurl) para medir cliques
- Questionamento do Cliente : Pergunte aos seus clientes como eles aprenderam sobre a sua oferta
- Comparação de vendas : Analisar a evolução do volume de negócios durante o período da campanha
Indicadores-chave a seguir
- Número de clientes que mencionam SMS
- Taxa de utilização do código promocional
- Aumento do tráfego das lojas
- Cesto médio
- Retorno do investimento (ROI)
Para qualquer dúvida ou pedido de campanha SMS, contacte o seu gestor de conta!
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benjamin
Escritor