Flex office, hot-desking, teletrabalho: porque é que a recarga de smartphones se tornou um verdadeiro desafio de experiência do colaborador e marca empregadora no escritório.

Pagamentos Cashless no telemóvel, gravação de vídeos dos concertos, localização de amigos e bilhetes eletrónicos: num festival de música, o smartphone é o centro nevrálgico da experiência do festivaleiro.

Um smartphone com 10% de bateria numa feira profissional significa um comprador que abandona o recinto mais cedo do que o previsto. Descubra como os postos de carregamento para smartphones prolongam a presença dos visitantes.

Quando um potencial cliente procura um ginásio perto de si, a sua posição no Google Maps depende de vários sinais: relevância, proximidade, notoriedade, qualidade da sua ficha e regularidade das avaliações. Descubra como otimizar o seu Google Business Profile e gerar mais avaliações para melhorar a sua visibilidade local.

Uma avaliação negativa bem gerida pode tornar-se um verdadeiro sinal de confiança para os seus futuros membros. Descubra como responder com método, evitar erros clássicos e transformar uma crítica numa prova de profissionalismo para o seu ginásio.

Taxa de cancelamento, frequência, satisfação, vendas adicionais, conversão de leads… Para um gestor de um franchising de fitness, certos indicadores devem ser acompanhados semanalmente para manter o controlo sobre o desempenho do clube e agir rapidamente.

Identidade de marca, ferramentas, processos, comunicação… A rede define uma estrutura. Mas, no terreno, muitos detalhes permanecem nas suas mãos para criar uma melhor experiência para o membro, reforçar a satisfação e fidelizar a longo prazo.

O que os seus sócios vivem em cada visita ao seu clube é o que determina se ficam ou se vão embora. Neste artigo, analisamos as 5 dimensões-chave da experiência do sócio, com ações concretas para implementar diretamente e sem orçamento específico.

Taxa de cancelamento elevada no seu ginásio? Descubra os sinais de alerta, os momentos ideais para contactar os seus sócios e um protocolo de acolhimento de 90 dias para os fidelizar a longo prazo.

6 ideias de ativações premium em feiras, pensadas para atrair tráfego qualificado, criar interações úteis e medir o que realmente importa: serviço útil, microdemonstrações, diagnóstico com resultados, bar de conteúdos, percurso cruzado, zona VIP tranquila.

7 alavancas práticas para fazer os visitantes ficar, criar mais trocas úteis e converter em opt-ins, reuniões e oportunidades após a feira.

O método para passar de um stand fotogénico para um stand que gera ação: atrair, interagir, converter e medir o que realmente importa.

Plano de ação concreto para reter associados: reduzir irritantes nos clubes através de um serviço self-service de carregamento de smartphones. KPIs, implementação, erros a evitar.

Armários seguros tipo Welock ou baterias portáteis Plug'Heur: uma comparação completa da experiência dos membros, segurança, instalação, operações e ROI.

La batterie faible n’est pas un détail : c’est un vrai stress. Comprenez la “nomophobie” et ce que ça change pour l’expérience adhérent (et la rétention).