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驴C贸mo enriquece el centro comercial Atlantis su experiencia de servicio?
Presentaci贸n de la empresa
Atlantis Le Centre es un centro comercial de 43.000 m虏 en Saint Herblain (a 7 km del centro de la ciudad de Nantes) que recibe a m谩s de 15 millones de personas al a帽o. Este sitio cuenta con m谩s de 150 tiendas, incluidos 35 puntos de restauraci贸n.
El desaf铆o
Tras los aires de covid, los centros comerciales necesitan reinventarse constantemente para satisfacer a los clientes y visitantes cada vez m谩s exigentes. Seguir brindando momentos y seguir siendo un lugar de encuentro sigue siendo esencial hoy en d铆a para que los centros adquieran tr谩fico f铆sico.
La soluci贸n
Para aumentar la facturaci贸n y cumplir con las diferentes expectativas y necesidades de los visitantes, Atlantis Le Centre ha implementado una estrategia de servicio en la que la soluci贸n de bater铆as port谩tiles de Plug'Heur se convierte en una necesidad en los pr贸ximos a帽os. Adem谩s de permitir a sus clientes cargar sus tel茅fonos inteligentes mientras viajan, Alexandra Farci tambi茅n buscaba una soluci贸n que se integrara perfectamente en la arquitectura del centro comercial y que fuera completamente gratuita para los usuarios.
Los resultados
Hasta la fecha, el servicio de carga de tel茅fonos inteligentes ha tenido mucho 茅xito en el centro comercial Atlantis.
Con la instalaci贸n de dos terminales de 24 bater铆as port谩tiles personalizadas a imagen del centro, el servicio representa al menos 1.000 usos mensuales (si no m谩s).
Estas son las cifras clave de la instalaci贸n de agosto a diciembre de 2022:
- 7.265 smartphones recargados
- 2.179 clientes potenciales recopilados
- 93% de comentarios positivos sobre la soluci贸n (1566 encuestados)
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