Plug'Heur apoia a estratégia “Prospecto Zero” na distribuição em massa

Em 2023, os supermercados e retalhistas lançaram a operação “Prospeto Zero” de forma a responder a vários desafios económicos, ambientais e sociais. Esta iniciativa representa uma sensibilização para o impacto das brochuras publicitárias no ambiente, ao mesmo tempo que procura melhorar as experiências dos clientes e modernizar as práticas empresariais.

Lançamento da estratégia “Zero Folhetos” na distribuição em massa (GMS)

Em primeiro lugar, a operação “Folhetos Zero” visa reduzir o consumo de papel, um recurso natural precioso. Todos os anos, milhões de folhetos publicitários são distribuídos em caixas de correio, gerando uma quantidade considerável de resíduos de papel. Ao eliminar esses suportes em papel, os supermercados e retalhistas querem limitar a sua pegada ecológica e contribuir para a preservação do meio ambiente. Ao adoptarem práticas mais sustentáveis, estes agentes económicos estão a corresponder às crescentes expectativas dos consumidores em termos de responsabilidade ambiental.

Em segundo lugar, a operação “Zero Folhetos” faz parte de uma vontade de melhorar a experiência do cliente e adaptar-se aos novos padrões de consumo. Na era digital, os consumidores estão cada vez mais conectados e à procura de informação online. Os supermercados perceberam a importância de digitalizar as suas ofertas promocionais e torná-las acessíveis através de aplicações móveis ou websites dedicados. Esta transição permite não só reduzir o desperdício de papel, mas também oferecer promoções personalizadas e direcionadas, atendendo assim às expectativas específicas de cada consumidor. As novas tecnologias oferecem ainda a possibilidade de recolher dados sobre hábitos de compra, permitindo aos retalhistas compreender melhor as necessidades dos seus clientes e adaptar a sua oferta em conformidade.

O “Prospecto Zero” reinventa as práticas comerciais dos retalhistas em massa

A operação “Prospecto Zero” insere-se numa lógica de simplificação e modernização das práticas comerciais. A distribuição de brochuras representa custos significativos para os supermercados e retalhistas, tanto em termos de produção como de distribuição. Ao optarem pela distribuição digital de ofertas promocionais, os distribuidores podem fazer poupanças significativas e reinvestir esses recursos noutras áreas, como a melhoria de produtos e serviços, ou mesmo a remuneração dos seus quadros. Além disso, esta transição para a tecnologia digital permite otimizar os processos logísticos e reduzir o tempo que demora a atualizar as promoções. Os retalhistas podem assim ser mais responsivos e oferecer ofertas atualizadas em tempo real, oferecendo assim uma melhor experiência de compra aos consumidores.

Plug'Heur apoia a estratégia “Prospecto Zero” dos retalhistas de massa

Os postos de carregamento telefónicos da Plug'Heur permitem recolher o consentimento dos clientes nas lojas para os fazer voltar e aumentar a recorrência das suas compras. A recolha do opt-in é de facto essencial para poder lançar campanhas de SMS marketing, uma das alavancas que oferece o melhor retorno do investimento.

“Segundo um estudo da Médiametry, 95% das pessoas que recebem uma mensagem de texto lêem a mensagem na sua totalidade. Quando comparado com a taxa de abertura de um e-mail, a diferença é enorme”, afirma Nicolas Ruchon, diretor de consultoria da Wellpack.

Ofertas Plug'Heur postos de carregamento para telemóveis em supermercados permitir-lhes assim permitir que as lojas e centros comerciais reabasteçam rápida e facilmente as suas bases de dados. Com, como bónus, a garantia de aumentar a satisfação dos seus clientes. Os números falam por si: desde 2021, 63% dos utilizadores do serviço de cobrança querem partilhar a sua informação com as lojas.

“Os terminais Plug'Heur geram agora mais de 200.000 opt-ins anualmente em lojas equipadas.” Arthur Lothaire, CEO da Plug'Heur

Em conclusão, a operação “Prospeto Zero” lançada pelos supermercados e retalhistas em 2023 é motivada por vários fatores. Por um lado, trata-se de responder aos desafios ambientais reduzindo o consumo de papel e limitando o desperdício. Por outro lado, trata-se de adaptar as práticas comerciais às novas expectativas dos consumidores, que estão a digitalizar cada vez mais através da adoção de estratégias Drive-to-Store.

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