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Salle de sport
Borne Plug'Heur de 24 batteries : les résultats de Fitness Park Rennes après le passage au modèle supérieur
Interview de Stéphanie Pigeard, directrice générale des clubs Fitness Park de Rennes. 👇
Pouvez-vous vous présenter et présenter vos clubs Fitness Park à Rennes ?
Je suis la directrice générale des clubs Fitness Park de Rennes. Nous comptons quatre clubs dans la région : Montgermont, Pommeraie, Liberté et Longs Champs. Chacun de nos clubs offre des espaces modernes et adaptés à tous les profils, du sportif débutant au confirmé, avec un large choix de cours collectifs, de machines et d'espaces de renforcement musculaire.
Quelle était la problématique de départ avant l'installation Plug'Heur ?
Nous souhaitions améliorer l'expérience de nos adhérents et réduire le taux de désabonnement. Très souvent, nous recevions des demandes pour recharger les téléphones à l'accueil, ce qui pouvait générer de l'attente et un petit inconfort pour nos membres. Nous cherchions une solution simple et efficace pour répondre à ce besoin tout en valorisant nos clubs.
Quelles sont les conséquences de la panne de batterie pour vos adhérents ?
Lorsque leurs téléphones sont à plat, nos adhérents ne peuvent pas suivre leur programme d'entraînement ou écouter leur musique pour se motiver. Cela rend l'expérience moins optimale et frustrante, surtout pour ceux qui comptent sur leurs applications ou playlists pendant leur séance.
Qu'avez-vous mis en place pour répondre à cette problématique ?
Nous avons installé les bornes de batteries portables en libre-service de Plug'Heur, personnalisées aux couleurs et à l'image de nos clubs Fitness Park. La solution est autonome, et s'intègre parfaitement à notre concept. Cela permet à nos adhérents de recharger leurs appareils facilement, sans intervention de notre équipe.
Quels résultats avez-vous obtenus suite à l'installation de la solution Plug'Heur dans vos clubs ? Quels sont les retours de vos adhérents ?
Le service rencontre un franc succès : près de 3 200 adhérents utilisent les bornes chaque mois, avec un temps moyen d'utilisation d'environ 1h08. Les retours sont très positifs : nos membres apprécient la disponibilité et la simplicité du service, ce qui renforce à la fois leur fidélité et l'image de nos clubs.
Sur le site de Fitness Park Liberté, nous avons optimisé l'expérience en passant de 2 bornes de 8 batteries à une borne unique de 24 batteries avec écran. Cela nous permet non seulement de proposer encore plus de batteries à un plus grand nombre d'adhérents, mais aussi de diffuser du contenu à distance directement sur l'écran de la borne pour monétiser le service.
En quoi la solution Plug'Heur est une meilleure alternative à d'autres solutions de recharge (prises électriques, casiers de recharge, etc.) ?
La solution Plug'Heur se distingue par sa quantité de batteries disponibles et sa réactivité en cas de problème. Contrairement aux prises électriques ou aux casiers classiques, nos adhérents ont un accès rapide et autonome à un équipement fiable, ce qui simplifie l'expérience pour tous.
Conclusion
Avec Plug'Heur, Fitness Park Rennes ne s'est pas contenté de déployer un service de recharge. En passant à la borne de 24 batteries avec écran au club Liberté, l'équipe a maximisé la capacité disponible et créé un nouveau levier de revenus en monétisant l'écran auprès de partenaires locaux.
Un modèle simple, qui s'adapte à la croissance du club et qui cartonne déjà dans plus de 50 clubs Fitness Park.
Votre borne Plug'Heur tourne à plein régime ? C'est peut-être le signe qu'il est temps de passer au modèle supérieur.
