Lista de verificación para maximizar el uso del terminal Plug'Heur

1. Posicionamiento estratégico de las terminales

Una buena ubicación es la primera clave para garantizar la adopción del servicio por parte de sus visitantes.

Ubicaciones recomendadas:
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✅ En la recepción o cerca del mostrador de información
✅ En las salas de espera (salas, bancos, pasillos)
✅ Cerca de ascensores, escaleras o máquinas expendedoras
✅ Cerca de áreas de relajación o restaurantes
✅ Junto a zonas de alto tráfico (exposiciones, mostradores, sala de lectura...)

Lugares que se deben evitar:
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❌ Lugares aislados o poco frecuentados
❌ Espacios sin señalización
❌ Plazas reservadas para personal o existencias

💡 Observe el comportamiento de los visitantes: ¿dónde se detienen? ¿Dónde usan sus teléfonos? Estos puntos suelen ser los mejores lugares.

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2. Moviliza y entrena a tu equipo

Un personal bien informado es un enlace esencial para fomentar el uso del servicio.

Puntos clave para transmitir a sus equipos:

• Simplemente explica el servicio: «Préstamo gratuito de baterías portátiles»
• Responda a las preguntas más frecuentes: duración, compatibilidad, condiciones
• Mencione espontáneamente el servicio a los visitantes que parezcan preocupados

Oración de ejemplo para usar:

📢 «Si su teléfono no funciona, puede pedir prestada una batería portátil de forma gratuita en nuestro terminal Plug'Heur, ¡aquí mismo! »

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3. Mejore visualmente el servicio

Asegúrese de que haya una señalización clara para que el servicio sea visible a su llegada.

🖼 Soportes físicos recomendados:

• Carteles o kakemonos cerca de las terminales
• Señalización direccional en áreas clave
• Pegatinas en el suelo o en las paredes
• Imágenes en pantallas internas (terminales de recepción, etc.)
• Integración en planes de orientación o folletos para visitantes
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📲 Comunicación digital para activar:

• Publicaciones en redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn...)
• Vídeos breves que muestran cómo funciona el servicio
• Mención en boletines informativos o correos electrónicos de visitantes
• Integración en las notificaciones de la aplicación (si están disponibles)
• Anuncio en su sitio web o página de inicio digital
• Anuncio al conectarse al wifi del recinto

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