Cas client - Augmentation des téléchargements de l'application Mon E.Leclerc

Contexte : un magasin avec un enjeu d’adoption de son application

Le centre E.Leclerc de Cahors Pradines a considérablement accéléré le nombre de téléchargements de son application "Mon E.Leclerc" en s’appuyant sur la solution Plug’Heur.

Défi : ancrer l’usage de l’application dans les habitudes d’achat

Une manière simple, non intrusive et efficace d’ancrer l’usage de l’app dans les habitudes d’achat des visiteurs.

Solution : des bornes Plug’Heur comme point de contact vers l’application

En installant nos bornes de batteries portables en libre-service à des points stratégiques du magasin, les clients sont invités à recharger leur téléphone en mobilité.

Lors de l’emprunt, un message personnalisé les incite à télécharger l’application pour profiter d’avantages exclusifs.

Résultats : forte accélération des téléchargements et impact en magasin

📈 Résultats observés :
👉 +60 % de téléchargements de l’application en un mois.
👉 Un taux de clic supérieur à 45 % sur le lien de redirection vers l’App Store / Google Play.
👉 Une note de satisfaction de 4,7/5 attribuée par les utilisateurs.
👉 Une hausse de la fréquentation des rayons promus dans l’application.

Conclusion : transformer un moment d’attente en levier digital stratégique

Découvrez comment Plug’Heur transforme un moment d’attente en point de contact digital stratégique, au service de la fidélisation client.

Contactez-nous pour booster vos téléchargements d'app de fidélité.