Las campañas de SMS te permiten enviar mensajes promocionales directamente a los usuarios cuando cargan sus dispositivos en tus terminales Plug'Heur. Esta función convierte el tiempo de carga en una oportunidad de negocio.
Características del mensaje SMS
Formato y contenido recomendados
- Mensaje conciso : 160 caracteres como máximo (incluidos los espacios) para un SMS estándar
- ⚠️ Importante : Si tu mensaje supera los 160 caracteres, se facturará en 2 SMS (hasta 320 caracteres), 3 SMS (hasta 480 caracteres), etc.
- Llamado a la acción claro : Fomentar acciones específicas (visitar, comprar, descubrir)
- Enlace opcional : Posibilidad de integrar un enlace a su sitio, una oferta especial o su menú
- Tono atractivo : Usa un lenguaje directo y atractivo
Ejemplos de mensajes eficaces
- «☕ ¿Quieres un buen café? Starbucks te espera en la zona B: ¡1 café compró 1 café gratis!»
- «🛍️ Aprovecha el -10% en Relay con el código PLUGHEUR10»
- «🍕 ¡Pizza caliente lista en 5 minutos! Haga su pedido en nuestra aplicación: [enlace]»
- «📱 Mientras visita X, descubra nuestras ofertas: [enlace]»
Proceso de implementación
Paso 1: Preparar la campaña
- Escribe tu mensaje cumpliendo con las recomendaciones anteriores
- Definir el período de transmisión (se desean fechas de inicio y finalización)
- Prepara tu enlace (opcional) asegurarse de que funciona correctamente
Paso 2: Transmisión
Envía tu solicitud a a su administrador de cuentas (o support@plugheur.fr) especificando:
- El contenido exacto del mensaje SMS
- El posible enlace a integrar
- Las fechas de inicio y finalización de la campaña
- Tus detalles de facturación
⚠️ Fecha límite imperativa: 7 días hábiles como mínimo antes del lanzamiento deseado
Paso 3: Validación y programación
- Nuestro equipo valida el contenido y la conformidad del mensaje
- Programación del envío automático en nuestro sistema
- Confirmación del lanzamiento en línea enviado por correo electrónico con detalles de la campaña
Alcance y difusión
Cobertura actual: Los mensajes SMS se transmiten a todos los usuarios de sus terminales Plug'Heur. Si tienes varios puntos de instalación, todos los usuarios que estén cargando en cualquiera de tus estaciones recibirán el mensaje.
Evolución futura: Se está estudiando la posibilidad de apuntar a terminales específicos para futuras versiones. Si lo desea, no dude en hablar con su administrador de cuentas.
Fijación
Coste por SMS
- Tarifa unitaria: 0,10€ por SMS enviado
- Regla de conteo: 1 SMS = 160 caracteres como máximo (espacios incluidos)
- Mensaje de 161 a 320 caracteres = 2 SMS = 0,20€
- Mensaje de 321 a 480 caracteres = 3 SMS = 0,30€
- Y así sucesivamente...
- Facturación: A coste real (número de SMS realmente enviados)
- Modalidad: Se factura por separado de tu suscripción a Plug'Heur
Estimación de volumen
La cantidad de mensajes SMS enviados depende de la frecuencia con la que utilice sus terminales. Para estimar el volumen, utilice:
- El número medio de recargas diarias en sus terminales
- La duración de tu campaña
- La estacionalidad de su negocio
Ejemplo: 50 recargas por día × 7 días de campaña = 350 SMS × 0,10€ = 35€ sin IVA
Si tu mensaje tiene 180 caracteres: 350 × 2 SMS × 0,10€ = 70€ HT
Monitorización y análisis del rendimiento
Responsabilidad del seguimiento
Analizar el impacto comercial de su campaña de SMS es su responsabilidad. Le recomendamos que configure indicadores de seguimiento adaptados a sus objetivos.
Métodos de seguimiento sugeridos
- Códigos de promoción dedicados : Usa códigos específicos de campañas de SMS para realizar un seguimiento de las conversiones
- Enlaces rastreados : Usa URL cortas con seguimiento (bit.ly, tinyurl) para medir los clics
- Preguntas de los clientes : Pregunte a sus clientes cómo se enteraron de su oferta
- Comparación de ventas : Analice la evolución de la facturación durante el período de la campaña
Indicadores clave para rastrear
- Número de clientes que mencionan SMS
- Tasa de uso del código promocional
- Aumento del tráfico de tiendas
- Cesta promedio
- Retorno de la inversión (ROI)
Para cualquier pregunta o solicitud sobre una campaña de SMS, ponte en contacto con tu administrador de cuentas
.svg)
Benjamin
Rédacteur