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Tendances 2024 : L’expérience shopping en magasin se transforme

Écrit par

Benjamin

Publié le

January 11, 2024

L'année 2024 marque un tournant majeur dans le monde du shopping, avec des tendances innovantes qui transforment radicalement l'expérience des consommateurs. Des expériences joyeuses et collectives aux pop-up stores inspirés des réseaux sociaux, en passant par l'avènement de la réalité augmentée et du metaverse, découvrons ensemble les cinq tendances qui redéfinissent le paysage du shopping en cette nouvelle ère.

1. Expériences joyeuses et collectives des consommateurs

L'expérience shopping en 2024 ne se limite plus à l'acte d'achat, mais s'étend à la création de souvenirs mémorables et partagés. Les marques cherchent à créer des moments joyeux et collectifs pour les consommateurs, transformant ainsi les magasins en lieux de rendez-vous sociaux. Des animations interactives, des jeux, et des espaces de détente sont intégrés dans les magasins pour susciter des émotions positives. Le shopping devient ainsi une expérience sociale, favorisant le lien entre les clients et les marques.

2. Pop-up stores pour créer l'émulation sur les réseaux sociaux

Les pop-up stores font un retour en force en 2024, mais avec une touche sociale. Les marques créent des expériences éphémères et uniques pour attirer l'attention des consommateurs. Ces événements sont conçus pour être Instagrammables, incitant les clients à partager leurs expériences sur les réseaux sociaux. Cette approche crée une émulation en ligne, générant un bouche-à-oreille numérique et renforçant la notoriété de la marque.

3. La réalité augmentée, les NFT et le Metaverse arrivent petit à petit

En 2024, la technologie joue un rôle central dans l'expérience shopping. La réalité augmentée (RA) est largement intégrée pour permettre aux clients d'essayer virtuellement des produits avant l'achat. De plus, les marques explorent les opportunités offertes par les NFT (tokens non fongibles) et le metaverse pour créer des expériences immersives. Les clients peuvent interagir avec des versions numériques exclusives de produits, fusionnant le monde virtuel et physique d'une manière inédite.

4. Ateliers de créations pour faire vivre les espaces commerciaux

Les espaces commerciaux ne se limitent plus à la simple vente de produits, mais deviennent des lieux d'expression créative. Les marques organisent des ateliers de créations où les clients peuvent personnaliser leurs achats ou participer à des sessions artistiques. Ces espaces deviennent des incubateurs d'idées, favorisant l'interaction entre les consommateurs et la créativité des marques.

5. Bornes automatisées qui boostent la connaissance client

Les bornes automatisées prennent de l'ampleur pour offrir une expérience personnalisée aux consommateurs. Grâce à l'intelligence artificielle, ces bornes collectent des données sur les préférences d'achat, les habitudes et les besoins des clients. Cette connaissance approfondie permet aux marques d'anticiper les attentes des consommateurs et de personnaliser davantage leur offre, créant ainsi une expérience shopping plus fluide et pertinente.

Les bornes de recharge pour téléphones permettent de répondre à un besoin devenu indispensable pour l'expérience shopping. Ces bornes permettent aussi de collecter la data client en magasin pour améliorer la connaissance de leurs clients.

En conclusion, l'année 2024 marque une ère excitante pour l'expérience shopping, avec des tendances novatrices qui placent le consommateur au cœur de l'action. Les marques qui réussiront seront celles qui embrasseront ces changements, offrant des expériences mémorables et personnalisées dans un paysage commercial en constante évolution. Préparez-vous à vivre une nouvelle dimension du shopping, où l'émotion, la créativité et la technologie convergent pour redéfinir les normes de la consommation.

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