Tótem de carga para móviles para centros comerciales

Mejora la experiencia de compra en tu centro comercial

Instala tótem de carga para móviles en tu centro comercial personalizado según tu imagen. Sus clientes podrán recargar sus dispositivos con total movilidad y de forma gratuita gracias a nuestras estaciones de baterías portátiles de autoservicio.
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Estaciones de carga de teléfonos: demostración

centros comerciales

Cómo desbloquear una recarga de autoservicio

Plug'Heur es un importante canal de adquisición de leads para nosotros. Esta herramienta también ha demostrado su eficacia a la hora de crear negocios para los minoristas, un tema crucial en Lillenium, por decir lo menos.

Vicente Bilak

Director digital y de datos del centro comercial Lillenium

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Analiza en En tiempo real El rendimiento de sus terminales

Una interfaz conectada para consultar el rendimiento de los terminales de la batería.

Seguimiento en tiempo real el rendimiento de sus terminales Plug'Heur

Nuestros terminales de batería portátiles para teléfonos están conectados a un tablero para analizar la actividad del servicio en tiempo real.

Además de este monitoreo, puede descargar las estadísticas de sus terminales mes a mes para comunicárselas a sus equipos.

Comentarios de los clientes:

centros comerciales

Léonard Estenso
Gerente del centro comercial La Maladière
«Los leads recopilados nos permiten diseñar campañas de boletines personalizadas»
Baptiste Chesnel
Director de proyectos de marketing, centro comercial Val d'Europe
La integración de la solución Plug'Heur en nuestro programa de fidelización es una ventaja importante. El 91% de los usuarios de baterías externas se unen al programa de fidelización.
Frederic Carrez
Director del centro comercial Place d'Armes
El terminal nos permite generar contactos de suscripción voluntaria, que podemos movilizar para campañas de comunicación específicas.
Léa ROSANO
Responsable de site chez SUDECO
Très satisfaite de la solution PLUG’HEUR sur le Centre Commercial OCEANIS ST NAZAIRE. Le nombre d’utilisation s’accroît chaque mois. Excellents retours clients de la galerie qui peuvent désormais poursuivre leurs intentions d’achats via leur smartphone chargé.
Geraldine Parthonnaud-Delage
Subdirector del Centro Comercial Saint Martial
Plug'Heur es nuestra herramienta de recopilación de datos número 1, con un promedio de más de 40 suscripciones por día.
Vicente Bilak
Director digital y de datos del centro comercial Lillenium
Plug'Heur es un importante canal de adquisición de leads para nosotros. Esta herramienta también ha demostrado su eficacia a la hora de crear negocios para los minoristas, un tema crucial en Lillenium, por decir lo menos.
Geraldine Parthonnaud-Delage
Subdirector del Centro Comercial Saint Martial
Plug'Heur es nuestra herramienta de recopilación de datos número 1, con un promedio de más de 40 suscripciones por día.

Preguntas frecuentes sobre Plug'heur: estaciones de carga para teléfonos

Respondemos a tus dudas sobre nuestros terminales

¿Dónde instalar el terminal Plug'Heur en un gimnasio?

Por lo general, en la recepción, cerca del bar/área de relajación o en un área de paso (donde los miembros esperan). Le recomendamos la ubicación ideal de acuerdo con su flujo y la configuración del club.

¿Qué sucede si un miembro no devuelve la batería?

Es poco frecuente y esperado: se rastrea cada préstamo (según la configuración y el consentimiento). Se envían recordatorios automáticos y, si es necesario, se le entregará una devolución de baterías personalizadas. Como resultado, tu equipo no tiene nada que gestionar.

¿Con quién contactar en caso de problemas?

Tienes un contacto exclusivo de Plug'Heur. Nuestro soporte interviene de forma remota y, si es necesario, desencadena una acción in situ.

¿Hacéis entregas en toda Europa?

Sí. Entregamos y operamos en toda Europa.

¿Cómo se gestionan los datos de los usuarios (RGPD)?

Los datos se recopilan solo con consentimiento explícito (opt-in) a través de la interfaz de desbloqueo. Ellos son estrictamente supervisado, se utiliza únicamente para los fines anunciados y se almacena de forma segura. Cada usuario puede ejercer sus derechos (acceso, eliminación, etc.) de acuerdo con el RGPD.

¿También equipas lugares distintos a los eventos?

Sí. Plug'Heur también equipa gimnasios, centros comerciales, Venta minorista y otros lugares de alto tráfico. Díganos su sector a través del formulario y le recomendaremos la solución más adecuada.

¿Cómo funciona la solución Plug'Heur?

Los visitantes toman prestada una batería de autoservicio en unos segundos, cargan su teléfono mientras están fuera y luego lo devuelven al terminal.

¿Quién se encarga del montaje y el desmontaje?

Plug'Heur se encarga del montaje y desmontaje de los terminales (según el formato del evento). Coordinamos la logística con su equipo o el proveedor de servicios técnicos para una instalación sencilla y rápida.

¿Qué pasa si las personas no devuelven la batería?

Es poco frecuente y se espera. Cada préstamo es rastreado (consentimiento o identificación según la configuración) y aplicamos una política de reembolso sencilla: recordatorios automáticos y, si es necesario, facturación por falta de devolución mediante el método de pago utilizado. El resultado: tu equipo no tiene nada que gestionar y el servicio se mantiene fluido durante todo el evento.

¿Hacéis entregas en toda Francia y Europa?

Sí. Entregamos y operamos en Francia y en toda Europa, de acuerdo con sus fechas y el lugar del evento.

¿Con quién contactar durante el evento en caso de problemas?

Tienes un contacto exclusivo de Plug'Heur al que puedes contactar durante el evento. Si es necesario, nuestro equipo de soporte interviene de forma remota o desencadena una acción in situ.

¿Cómo se gestionan los datos de los usuarios (RGPD)?

Los datos se recopilan solo con consentimiento explícito (opt-in) a través de la interfaz de desbloqueo. Ellos son estrictamente supervisado, se utiliza únicamente para los fines anunciados y se almacena de forma segura. Cada usuario puede ejercer sus derechos (acceso, eliminación, etc.) de acuerdo con el RGPD.

¿Dónde instalar terminales en un centro comercial?

A menudo en las entradas, en la recepción, en la zona del restaurante o cerca de las zonas de espera (servicios, baños, esquinas...). Dependiendo del tamaño del centro, se pueden desplegar varios puntos para maximizar el uso y la visibilidad.

¿Quién se encarga de la instalación y el funcionamiento?

Plug'Heur gestiona la entrega y la puesta en marcha. Nos coordinamos con sus equipos (gerencia/de seguridad/técnicos) para una instalación sencilla y rápida, y luego el servicio se ejecuta de forma independiente.

¿Qué ocurre si un comprador no devuelve la batería?

Es poco frecuente y se espera. Cada préstamo es rastreado (consentimiento/identificación según la configuración) y aplicamos una política de devolución sencilla: recordatorios automáticos y, si es necesario, la devolución de baterías nuevas personalizadas. El resultado: su equipo no tiene nada que gestionar y el servicio sigue siendo fluido y disponible.

¿Hacéis entregas en toda Europa?

Sí. Entregamos y operamos en toda Europa.

¿Con quién contactar en caso de problemas?

Tienes un contacto exclusivo de Plug'Heur. Nuestro servicio de asistencia interviene de forma remota y, si es necesario, desencadena una intervención in situ.

¿Cómo se gestionan los datos de los usuarios (RGPD)?

Los datos se recopilan solo con consentimiento explícito (opt-in) a través de la interfaz de desbloqueo. Ellos son estrictamente supervisado, se utiliza únicamente para los fines anunciados y se almacena de forma segura. Cada usuario puede ejercer sus derechos (acceso, eliminación, etc.) de acuerdo con el RGPD.

¿Dónde instalar los terminales en un supermercado?

La más eficaz: en la entrada, en la recepción/servicio postventa, cerca de las cajas registradoras (colas) y en las zonas de alta espera: aperitivos o catering, centros comerciales, departamento de servicio (fotografía, taquilla) o Click & Collect/Drive. En función del tamaño de la tienda, se pueden utilizar varios puntos para maximizar el uso (recorrido del cliente) y la visibilidad.

¿Quién se encarga de la instalación y el funcionamiento?

Plug'Heur gestiona la entrega y la puesta en marcha. Nos coordinamos con sus equipos (gerencia/de seguridad/técnicos) para una instalación sencilla y rápida. Luego, el servicio funciona de forma independiente con supervisión y monitoreo remotos.

¿Qué ocurre si un cliente no devuelve la batería?

Es poco frecuente y se espera. Cada préstamo se rastrea (con el consentimiento y la identificación según su configuración). Aplicamos una política de devoluciones sencilla: recordatorios automáticos y, si es necesario, gestión de sustituciones. Resultado: sus equipos no tienen que gestionar y el servicio sigue siendo fluido y disponible en la tienda.

¿Hacéis entregas en toda Europa?

Sí. Entregamos y operamos en toda Europa.

¿Con quién contactar en caso de problemas?

Tienes un contacto exclusivo de Plug'Heur. Nuestro servicio de asistencia interviene de forma remota y, si es necesario, desencadena una intervención in situ.

¿Cómo se gestionan los datos de los usuarios (RGPD)?

Los datos se recopilan solo con consentimiento explícito (opt-in) a través de la interfaz de desbloqueo. Ellos son estrictamente supervisado, se utiliza únicamente para los fines anunciados y se almacena de forma segura. Cada usuario puede ejercer sus derechos (acceso, eliminación, etc.) de acuerdo con el RGPD.

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