Plug'Heur apoya la estrategia «Zero Prospectus» en la distribución masiva

En 2023, los supermercados y minoristas lanzaron la operación «Zero Prospectus» para hacer frente a varios desafíos económicos, ambientales y sociales. Esta iniciativa representa una toma de conciencia sobre el impacto de los folletos publicitarios en el medio ambiente, al tiempo que busca mejorar las experiencias de los clientes y modernizar las prácticas comerciales.

Lanzamiento de la estrategia «Cero folletos» en la distribución masiva (GMS)

En primer lugar, la operación «Zero Folletos» tiene como objetivo reducir el consumo de papel, un recurso natural precioso. Cada año, millones de volantes publicitarios se distribuyen en buzones, lo que genera una cantidad considerable de residuos de papel. Al eliminar estos soportes de papel, los supermercados y minoristas quieren limitar su huella ecológica y contribuir a la preservación del medio ambiente. Al adoptar prácticas más sostenibles, estos actores económicos están satisfaciendo las crecientes expectativas de los consumidores en términos de responsabilidad ambiental.

En segundo lugar, la operación «Zero Folletos» es parte del deseo de mejorar la experiencia del cliente y adaptarse a los nuevos patrones de consumo. En la era digital, los consumidores están cada vez más conectados y buscan información en línea. Los supermercados han comprendido la importancia de digitalizar sus ofertas promocionales y hacerlas accesibles a través de aplicaciones móviles o sitios web específicos. Esta transición no solo permite reducir el desperdicio de papel, sino también ofrecer promociones personalizadas y específicas, satisfaciendo así las expectativas específicas de cada consumidor. Las nuevas tecnologías también ofrecen la posibilidad de recopilar datos sobre los hábitos de compra, lo que permite a los minoristas comprender mejor las necesidades de sus clientes y adaptar su oferta en consecuencia.

El «Zero Prospectus» reinventa las prácticas comerciales de los minoristas masivos

La operación «Zero Prospectus» forma parte de una lógica de simplificación y modernización de las prácticas comerciales. La distribución de folletos representa costes importantes para los supermercados y minoristas, tanto en términos de producción como de distribución. Al optar por la distribución digital de ofertas promocionales, los distribuidores pueden ahorrar significativamente y reinvertir estos recursos en otras áreas, como la mejora de los productos y servicios, o incluso la remuneración de su personal. Además, esta transición a la tecnología digital permite optimizar los procesos logísticos y reducir el tiempo necesario para actualizar las promociones. De este modo, los minoristas pueden responder mejor y ofrecer ofertas actualizadas en tiempo real, ofreciendo así una mejor experiencia de compra a los consumidores.

Plug'Heur apoya la estrategia «Zero Prospectus» de los minoristas masivos

Las estaciones de carga de teléfonos Plug'Heur permiten recopilar el consentimiento de los clientes en las tiendas para que regresen y aumentar la recurrencia de sus compras. De hecho, recopilar el consentimiento es esencial para poder lanzar campañas de marketing por SMS, una de las palancas que ofrecen el mejor retorno de la inversión.

«Según un estudio de Médiametry, el 95% de las personas que reciben un mensaje de texto lo leen en su totalidad. En comparación con la tasa de apertura de un correo electrónico, la diferencia es enorme», afirma Nicolas Ruchon, director de consultoría de Wellpack.

Ofertas de Plug'Heur estaciones de carga para teléfonos en supermercados para permitirles así que las tiendas y centros comerciales puedan reponer rápida y fácilmente sus bases de datos. Con, como beneficio adicional, la garantía de aumentar la satisfacción de sus clientes. Las cifras hablan por sí solas: desde 2021, el 63% de los usuarios de los servicios de carga quieren compartir su información con las tiendas.

«Los terminales Plug'Heur ahora generan más de 200 000 suscripciones al año en tiendas equipadas». Arthur Lothaire, director ejecutivo de Plug'Heur

En conclusión, la operación «Zero Prospectus» lanzada por los supermercados y minoristas en 2023 está motivada por varios factores. Por un lado, se trata de responder a los desafíos medioambientales reduciendo el consumo de papel y limitando los residuos. Por otro lado, se trata de adaptar las prácticas comerciales a las nuevas expectativas de los consumidores, que se están digitalizando cada vez más mediante la adopción de estrategias de conducir a la tienda.

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