Cobrar a los empleados de Leroy Merlin: un desafío creciente para los minoristas

Cuando la tecnología se une a la eficiencia en la tienda

Leroy Merlin, uno de los principales actores de la distribución a gran escala especializado en bricolaje, lleva varios años apostando por la digitalización de sus servicios, incluidos los destinados a sus empleados. Hoy en día, surge un nuevo desafío: garantizar la autonomía de los teléfonos inteligentes profesionales para los equipos sobre el terreno. Porque, ¿de qué sirve una herramienta potente si se apaga cuando más la necesitas?

Con esta perspectiva, las tiendas Leroy Merlin han decidido implementar de forma masiva la solución Plug'Heur, líder francés en carga móvil de autoservicio.

El smartphone: la piedra angular de la productividad de la tienda

Todos los empleados de Leroy Merlin utilizan un smartphone profesional a diario. Le permite:

• escanear los productos de la estantería,
• consultar el estado de las existencias,
• responder a las solicitudes de los clientes en cuestión de segundos,
• enviar informes o fotos a la administración,
• e incluso, en algunos casos, sacar provecho de las compras.

Pero cuando se agota la batería, no es solo un dispositivo el que se apaga: toda una parte de la productividad se derrumba. Pérdida de tiempo, reducción de la calidad del servicio, irritantes internos... el smartphone vacío se convierte en un verdadero punto de fricción.

Plug'Heur: terminales de batería portátiles para los empleados de Leroy Merlin

Para solucionar este problema, Plug'Heur ofrece terminales de batería portátiles de autoservicio. El principio es simple: cada empleado puede pedir prestada una batería externa en unos segundos y seguir usando su teléfono sin interrupciones.

Instaladas en las áreas de descanso o en la entrada de las reservas, estas estaciones se han convertido en un reflejo diario para muchos empleados. Compactas, robustas e intuitivas, permiten a Leroy Merlin responder a un problema de recursos humanos, operativo y tecnológico.

Estos son los equipos que mejor hablan de ello

En este breve vídeo, varios miembros del personal testifican:

• la importancia de su smartphone en la gestión diaria de la tienda,
• la frustración de quedarse sin batería en mitad de una misión,
• y la tranquilidad recuperada gracias a Plug'Heur.

Caras sonrientes, palabras concretas y una observación unánime: «es sencillo, ya no podríamos prescindir de él».