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Smartphone : L’allié n°1 du networking lors d'un événement professionnel
Écrit par
Benjamin
Publié le
November 21, 2025
Pourquoi la panne de batterie est un problème sous-estimé par les organisateurs
Lors du FDDAY organisé par France Digitale, nous avons mené un micro-trottoir pour mieux comprendre un phénomène aussi discret que structurant : la dépendance totale des visiteurs à leur smartphone pendant un événement professionnel.
Et surtout, ce que cette dépendance implique pour l’expérience globale que vous proposez.
Au fil des interviews, un constat clair s’est imposé : le smartphone est devenu la colonne vertébrale du parcours visiteur.
Pourtant, un élément essentiel menace ce parcours sans jamais remonter jusqu’à vos équipes : la panne de batterie.
Le smartphone structure aujourd’hui l’ensemble du parcours visiteur
L’usage du smartphone ne relève plus du confort. Il est devenu indispensable pour :
- Accéder à son billet ou à son e-badge
- Scanner les QR codes présents sur les stands
- Télécharger ou consulter les pitch decks
- Échanger via LinkedIn avec les personnes rencontrées
- Gérer son agenda et ses rendez-vous
- S’orienter dans l’événement
- Noter rapidement les idées clés lors des conférences
- Photographier les slides et informations utiles
- Communiquer avec ses collègues présents sur place
Chaque échange mené lors du micro-trottoir l’a confirmé : sans smartphone, le visiteur perd une grande partie de sa capacité à tirer profit de l’événement.
Un problème invisible pour les organisateurs : la batterie qui lâche
La problématique la plus partagée par les visiteurs est également celle dont les organisateurs n’entendent jamais parler : la peur de tomber en panne de batterie.
Ce stress est permanent. Il influence les comportements bien avant que la batterie ne soit réellement à plat.
Mais il reste invisible.
Les visiteurs ne prennent pas le temps de le signaler à l’accueil et ne vous en font pas part.
Les conséquences, en revanche, sont bien réelles :
- Networking interrompu
- Contacts non ajoutés
- Stands visités plus rapidement, voire évités
- Conférences manquées
- Départ anticipé de l’événement
Sans smartphone, le visiteur perd une grande partie de sa capacité à tirer profit de l’événement.
Ce que révèle la panne de batterie sur l’expérience que vous proposez
La panne de batterie n’est pas un simple irritant. C’est un indicateur.
Elle révèle une inadéquation entre l’expérience proposée et les usages actuels des visiteurs.
Un événement performant aujourd’hui est un événement qui facilite :
- le networking,
- la circulation dans l’espace,
- l’accès aux contenus,
- les interactions entre exposants et visiteurs,
- un parcours fluide et sans friction.
Si le smartphone est devenu le centre de ces usages, sa batterie en constitue désormais un élément stratégique.
Un irritant silencieux facile à supprimer dans l'événementiel
Les irritants silencieux sont ceux qui nuisent le plus à l’expérience visiteur… tout en échappant totalement au radar des organisateurs.
La panne de batterie en fait partie : elle ne génère aucune plainte formelle, mais perturbe le networking, limite l’accès aux contenus et réduit considérablement le temps passé sur site. Pourtant, c’est l’un des problèmes les plus simples à éliminer.
Des solutions de recharge mobile, comme les bornes de batteries portables personnalisées utilisées par de nombreux organisateurs aujourd’hui, permettent d’offrir une expérience plus fluide et de renforcer l’engagement des participants sans modifier la structure de l’événement. Ce levier, souvent sous-estimé, contribue directement à moderniser le parcours visiteur et à répondre aux usages actuels.
Captez leurs données !
Capturez-les à chaud !
Benjamin
Rédacteur